D.P. Factory

Met de producten van D.P. Factory kan iedere creatieveling zijn hart ophalen. De leverancier van creatieve producten brengt onder meer wenskaarten, kaarsen en knutselmaterialen op de markt. In de afgelopen jaren zijn zij uitgegroeid tot een belangrijke speler in de Europese markt, met een zwaartepunt in Nederland en Duitsland. Bart Dolleman, logistiek manager bij D.P. Factory, vertelt hoe hij de samenwerking met Berkman Forwarding tot nu toe ervaart. “Toen we vijf jaar geleden besloten om over te stappen naar een nieuwe logistieke partner, kwam Berkman naar voren als de meest geschikte keuze. Hun unieke combinatie van flexibiliteit en een uitgebreid netwerk in China maakte hen tot de ideale partner.”

Eigen kantoren in China

DP Factory zocht vijf jaar geleden naar een logistieke partner die kon voldoen aan hun specifieke behoeften. Bart legt uit: “We waren niet tevreden met onze vorige vervoerders, vooral omdat zij niet adequaat konden inspelen op de eisen van onze markt. Toen we met Berkman in contact kwamen, waren we meteen onder de indruk van hun goed doordachte aanpak en proces met bijvoorbeeld het klantportal. Omdat onze inkoop voornamelijk uit China komt, was het een groot voordeel dat Berkman eigen kantoren in China heeft. Dit maakte het schakelen veel eenvoudiger en zorgt ervoor dat we korter op de bal kunnen spelen.”

Berkman schakelt snel

Wat Berkman Forwarding volgens Bart echt uniek maakt, is het vermogen om mee te denken en net dat stapje extra te zetten. “In onze branche, waar we te maken hebben met veeleisende klanten en steeds kortere doorlooptijden, is flexibiliteit van cruciaal belang. Berkman begrijpt dit en speelt hier perfect op in. Waar andere partijen hun schouders ophalen bij vertragingen, zorgt Berkman ervoor dat er snel een oplossing komt. Ze schakelen meteen als het nodig is, zelfs als het last-minute is.”

Ontzorgen met het digitale klantportal

De samenwerking tussen D.P. Factory en Berkman verloopt efficiënt en soepel dankzij het gebruik van een digitaal klantportal. Bart vertelt: “Onze orders worden ingelezen in het portal van Berkman, waarna zij direct aan de slag gaan met onze leveranciers. Van het vrijmaken van containers tot het regelen van transport en douaneformaliteiten, Berkman neemt ons vrijwel alles uit handen. Dit ontzorgt ons enorm en stelt ons in staat om ons te concentreren op andere aspecten van ons bedrijf.”

Betrouwbare partner

Sinds de nieuwe directie van D.P. Factory een nieuwe strategie heeft geïntroduceerd, is het bedrijf sterk gegroeid, zowel in productgroepen als in volumes. “We waren aanvankelijk een kleine speler, maar Berkman nam ons vanaf het begin serieus. Ondanks onze groei is de samenwerking altijd soepel verlopen. Berkman draagt bij aan onze groei door altijd klaar te staan met oplossingen, ongeacht de complexiteit van de situatie.”

Bart ziet de toekomst van de samenwerking dan ook met vertrouwen tegemoet: “Als iets goed is, is het goed. Berkman heeft bewezen een betrouwbare partner te zijn en we verwachten dat dit in de toekomst zo blijft. Ze denken altijd mee en stellen zich flexibel op, zelfs in uitdagende tijden zoals tijdens de coronapandemie. Dit soort partnerschap is precies wat we nodig hebben om onze ambities waar te maken.”

Flexibel, betrouwbaar & persoonlijk

De samenwerking tussen D.P. Factory en Berkman Forwarding is een schoolvoorbeeld van hoe flexibiliteit, betrouwbaarheid en persoonlijk contact kunnen leiden tot langdurige en succesvolle relaties. “Berkman weet altijd net dat stapje extra te zetten. Dat maakt hen de perfecte partner voor ons, zowel nu als in de toekomst.”

Meer weten?

Benieuwd hoe wij jouw Azië-import gemakkelijker, overzichtelijker en transparanter kunnen maken? Ontdek hier meer over onze dienstverlening.