Outsourcing: van operationele uitdaging naar strategische vooruitgang

Bij Berkman zijn we continu in beweging, we hebben ambitieuze doelstellingen en een getalenteerd club mensen die hier iedere dag aan werken. Toch liepen we al enige tijd tegen een hardnekkig probleem aan: de dagelijkse operatie slokte veel van onze tijd en aandacht op. Onze teams waren een groot deel van hun tijd kwijt aan repetitieve, administratieve taken. Taken die essentieel zijn, maar die ons ook weerhielden van het maken én uitvoeren van strategische plannen.

Operationele overbelasting
Wat we merkten, is dat onze mensen steeds vaker bezig waren met het draaiende houden van de organisatie, dit kon met name op piekmomenten behoorlijk uitdagend zijn. De werkdruk nam toe, de kosten stegen en het rendement bleef achter. Tegelijkertijd veranderde de arbeidsmarkt: het werd het steeds moeilijker om geschikt personeel te vinden.

Deze problematiek en gevolgen hiervan zijn voor veel bedrijven herkenbaar, niet alleen in onze sector. Maar het zijn ook de uitdagingen die ons ertoe hebben aangezet om het anders te gaan doen.

De strategische kracht van outsourcing – onze ervaring
Ons antwoord vonden we in outsourcing - niet als kostenbesparende maatregel, maar als groeiversneller. Door repetitieve taken uit te besteden, creëerden we ruimte voor denkkracht en innovatie. Het resultaat was direct zichtbaar:

• Tijdswinst voor onze teams;
• Grotere flexibiliteit tijdens drukke periode;
• Lagere operationele kosten dankzij hogere efficiëntie.

De outsourcingpartner vonden we niet via de traditionele route, maar bij onze eigen collega’s van Berkman India. We begonnen met het uitbesteden van interne administratieve taken, maar al snel bleek men zó effectief, dat ze ook processen van andere bedrijven op zich namen. De omvang en impact van deze activiteiten groeiden in rap tempo. Dat was voor ons het moment om breder te gaan denken: waarom zouden we deze dienstverlening niet toegankelijk maken voor andere organisaties?

Het antwoord op die vraag leidde tot een belangrijke strategische stap: de outsourcingactiviteiten werden losgekoppeld van Berkman India en ondergebracht in een nieuwe, zelfstandige entiteit: Your Business Sherpa (YBS).

Waarom YBS voor ons werkt
Wat YBS onderscheidt, is hun actieve betrokkenheid. Ze denken mee, begrijpen onze processen en dragen bij aan structurele verbeteringen. Hun expertise gaat verder dan uitvoering - ze zijn een verlengstuk van onze strategische denkkracht.

Onlangs onderging YBS een rebranding. De vernieuwde uitstraling en aangescherpte positionering onderstrepen wat wij al lang ervaren: Your Business Sherpa is meer dan een leverancier, ze zijn een bondgenoot in onze groei.

India, waar de operationele teams gevestigd zijn, ontwikkelt zich razendsnel van ‘work force’ naar ‘world force’ (bron: NT). De schaalbaarheid, kennis en kwaliteit die daar beschikbaar zijn, maken het mogelijk om niet alleen werk uit te besteden maar ook strategisch te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie.

Conclusie: slimmer werken, groter denken
Outsourcing heeft ons geholpen om ruimte te creëren - ruimte in tijd, capaciteit en visie. Samen met YBS hebben we onze processen geoptimaliseerd, kosten gereduceerd en onze strategische slagkracht vergroot.

Voor organisaties die vooruit willen in een arbeidsmarkt onder druk, is outsourcing geen concessie. Het is een bewuste keuze. Een keuze voor duurzame groei, voor strategische wendbaarheid en voor meer grip op de toekomst.

Benieuwd naar wat Your Business Sherpa voor jouw organisatie kan betekenen? Bezoek dan de website en ontdek de mogelijkheden.