BookingDesk Agent
Alle details op een rij
De juiste boeking begint bij jou
Als Booking Desk Agent zorg jij dat boekingen, transportopdrachten en klantafspraken kloppen. Niet ongeveer, maar zorgvuldig en op tijd. Bij Berkman werk je niet in een massaomgeving, maar aan dossiers waar afstemming, nauwkeurigheid en vakkennis tellen. Je schakelt met klanten, rederijen, agenten en collega’s, bewaakt planning en details, en helpt de logistieke keten soepel te laten lopen. Technologie ondersteunt je werk. Jouw overzicht en communicatie maken het verschil.
Wat deze rol bij ons anders maakt
Zelfstandig werken gaat bij jou samen met verbinding zoeken met anderen. Wanneer dat nodig is, ondersteun je collega’s en draag je bij aan een team waarin duidelijkheid, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan.
Bij Berkman Forwarding doe je meer dan alleen boekingen verwerken. Je bewaakt de voorkant van het logistieke proces en zorgt dat zendingen vanaf het begin goed worden opgezet.
Je werkt met klanten, rederijen, agenten en interne teams. Daardoor zie je snel waar iets wringt, waar informatie ontbreekt en waar actie nodig is. Je krijgt eigenaarschap over een correcte en tijdige boekingsafhandeling, binnen een omgeving waar procedures belangrijk zijn maar meedenken net zo goed.
Omdat Berkman zich richt op inhoudelijke en vaak complexere dossiers, vraagt deze rol om aandacht, rust en overzicht, juist wanneer planningen verschuiven of meerdere partijen tegelijk iets van je nodig hebben.
Jij past hier als je…
- MBO-niveau 4 hebt (transport/logistiek gerelateerd);
- Minimaal 3 jaar ervaring hebt binnen de logistieke sector, bij voorkeur als import expediteur;
- Bekend bent met het boeken van vrachtprocessen en kennis hebt van Incoterms;
- de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.
Daarnaast herken je jezelf hierin:
- Nauwkeurig werken gaat voor jou samen met informatie zorgvuldig controleren voordat je verdergaat;
- Overzicht houden lukt je ook wanneer meerdere boekingen, deadlines en partijen samenkomen;
- Je communiceert helder met klanten, collega’s en externe partijen;
- Samenwerken doe je graag, en je ondersteunt het team wanneer de planning daarom vraagt;
- Procesverbeteringen signaleer je tijdig en bespreek je op een praktische manier;
- Trots op je vak zoek je een organisatie die datzelfde vakmanschap serieus neemt.
Waarom professionals voor Berkman kiezen
Bij Berkman wordt het geregeld. Dat is geen slogan, maar reputatie:
- Wij zijn geen massa-expediteur, maar een gespecialiseerde freight forwarder met inhoudelijk sterke dossiers;
- Eigen kantoren in China, Vietnam en India zorgen voor directe lijnen en internationale slagkracht;
- We werken met een eigen ontwikkeld Berkman-portaal en investeren actief in digitalisering en AI;
- Minder hiërarchie, meer eigenaarschap. Je krijgt vertrouwen om dossiers zelfstandig te beheren;
- Een stabiele organisatie met lange dienstverbanden en een professionele, nuchtere en betrokken cultuur.
Wat wij bieden:
Bij Berkman Forwarding werk je in een professionele, internationale omgeving waar vertrouwen, duidelijkheid en aandacht voor mensen centraal staan. We zorgen dat je je werk goed kunt doen én dat je voldoende ruimte hebt om op te laden.
- Vrije tijd met echte keuzevrijheid
Je krijgt 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Heb je behoefte aan extra flexibiliteit? Dan kun je tot 5 verlofdagen bijkopen of juist bovenwettelijke dagen verkopen. We belonen duurzame inzet met tot 2 extra verlofdagen per jaar. Op diverse feestdagen mag je eerder stoppen met werken, zodat je deze momenten echt kunt vieren.
Daarnaast kun je via Bedrijfsfitness Nederland met korting sporten bij meer dan 4.500 sportlocaties door heel Nederland. - Flexibiliteit die past bij een volwassen werkrelatie
Je werkt met flexibele start- en eindtijden en kunt, als je functie het toelaat, maximaal 2 dagdelen of 1 hele dag per week thuiswerken. Kantoor blijft daarbij de plek voor samenwerking en verbinding. - Financiële waardering en extra’s
Naast een passend salaris tussen € 3.095,- en € 4.120,- ontvang je 8% vakantiegeld en bij een vast dienstverband een 13e maand.
Na twee jaar in vaste dienst deel je bovendien mee in onze winstdeling, zodat je direct meedeelt in het succes van Berkman Forwarding. - Een stabiele werkgever met oog voor de lange termijn
Berkman Forwarding is een familiebedrijf. Dat merk je in de manier waarop we samenwerken: persoonlijk, betrokken en met aandacht voor elkaar. We geloven in duurzame arbeidsrelaties en geven je de ruimte om je voor de lange termijn te ontwikkelen binnen ons vak.
Laten we kennismaken
Wil jij als Booking Desk Agent werken in een omgeving waar kwaliteit, eigenaarschap en vakmanschap centraal staan?
Stuur je cv naar werkenbij@berkmanforwarding.nl of neem contact op met Elysa Kouwen - HR Manager, via 085 086 24 66. We maken graag kennis.
Berkman Forwarding werkt met vaste recruitmentpartners. Aan ongevraagde acquisitie naar aanleiding van deze vacature geven wij geen opvolging.
