Lino

Lino is een internationale groothandel gespecialiseerd in natuurlijk decoratiemateriaal, van kransen en droogbloemen tot schelpen. Deze producten vinden hun weg naar bekende ketens zoals Intratuin. Roy Jongeneel, al ruim vijf jaar werkzaam bij Lino en onderdeel van de afdeling verkoop, vertelt hoe hun samenwerking met Berkman Forwarding sinds 2008 hun logistieke proces soepel en probleemloos heeft gemaakt. “Bij Berkman ben je geen nummertje. Het is persoonlijk en betrouwbaar. Ze kennen ons bedrijf goed en ontzorgen ons volledig bij het importproces,” zegt Roy.  

De connectie met Berkman ontstond via een lokaal netwerk in de omgeving Alblasserdam, en het klikte meteen. “We importeren vooral uit Azië, en we hebben Berkman destijds een kans gegeven. Dat beviel direct goed, en sindsdien hebben we veel containers vanuit Azië via hen laten regelen,” vertelt Roy. Het Berkman-team ontzorgt Lino van A tot Z, van contact met leveranciers in China tot het regelen van de douaneafhandeling in Rotterdam. 

Efficiënte en betrouwbare importdienstverlening

Voor Lino zijn korte lijnen en persoonlijke aandacht bij logistieke partners essentieel, en dat is precies wat wij kunnen bieden. “Of het nu gaat om een urgente zending of een reguliere container, we kunnen altijd bellen en vragen hoe iets zit,” zegt Roy. “Onze contactpersoon Patricia weet altijd een oplossing te vinden, en anders zoekt ze het direct voor ons uit. Bij spoed weten we dat ze dat serieus nemen en er snel op inspelen.” 

Een ander voordeel is de extra aandacht die Berkman besteedt aan douanecodes en papierwerk. “Soms moet je opletten met nieuwe producten of goederen die onder specifieke codes vallen. Berkman kijkt daar extra naar en voorkomt zo dat we tegen problemen aanlopen,” licht Roy toe. Deze aandacht voor detail en controle zorgt ervoor dat Lino zich geen zorgen hoeft te maken over het logistieke proces. 

Flexibiliteit en maatwerk

De samenwerking met Berkman biedt Lino ook de nodige flexibiliteit in hun routes. Door regelmatig te overleggen over de actuele transportprijzen, kan Lino de beste keuzes maken. “De containerprijzen kunnen schommelen door wereldwijde gebeurtenissen zoals het blokkeren van het Suezkanaal. Berkman houdt ons om de twee weken op de hoogte van die prijsontwikkelingen, waardoor wij onze klanten ook proactief kunnen informeren,” vertelt Roy. 

Digitale oplossingen en persoonlijke service

Berkman biedt een digitaal dashboard dat het team van Lino dagelijks gebruikt. “Mijn collega gebruikt het regelmatig en vindt het een handig systeem waarin je alles overzichtelijk kunt zien,” zegt Roy. “Dit platform biedt direct inzicht in de status van zendingen en belangrijke details zoals aankomsttijden, wat tijd bespaart en een duidelijke planning mogelijk maakt.” 

Een betrouwbare partner voor de lange termijn

“Jaarlijks komt Berkman langs bij ons om op de hoogte te blijven van het bedrijf en de unieke logistieke behoeften. Die betrokkenheid is bijzonder, en het laat zien dat ze echt begrijpen wat we doen,” zegt Roy. “Voor Lino is de relatie met Berkman een stabiele basis waarop we kunnen vertrouwen, zowel in tijden van groei als in een dynamische markt. We kijken niet om naar goedkopere opties, want die persoonlijke service van Berkman maakt echt het verschil.” 

Alles tot in de puntjes geregeld

Roy vat de waarde van Berkman samen als “persoonlijke service, meedenken en extra controle bij inklaring.” Zo vertelt hij: “Dankzij Berkmans toewijding en flexibele oplossingen kan Lino zich richten op haar kernactiviteiten, wetende dat het logistieke proces in goede handen is. Berkman zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes wordt geregeld en dat biedt ons rust en vertrouwen.” 

Meer weten?

Benieuwd hoe wij jouw Azië-import gemakkelijker, overzichtelijker en transparanter kunnen maken? Ontdek hier meer over onze dienstverlening.